ソフトバンク光 問い合わせ

> ソフトバンク光への問い合わせ方法は?困った時のお問い合わせ窓口について

困った時はお問い合わせ窓口に相談を!

ソフトバンク光 問い合わせ

インターネットはいつでもスムーズに利用したいものですよね?
しかし、トラブルなどにより快適に繋がらないことがあります。
原因を調べても自分で解決することが出来ない場合は、ソフトバンク光のお問い合わせ窓口に電話で相談するのがおすすめです。
オペレーターに状況を説明すると、ルーターの故障やWi-Fiのトラブルなどインターネット接続の不具合を特定してくれます。
また、料金の問い合わせや契約内容の確認まで様々な質問に答えてくれます。
さらに、契約内容の変更、解約の受付、回線工事の申し込みまで対応をしてくれ、サポートも充実です。
一人で悩むよりも、電話窓口を利用するとすぐに問題が解決することが出来ます。

 

ソフトバンク光への問い合わせ方法

ソフトバンク光には、電話以外にもWEBやチャット、メールで問い合わせをする方法があります。
WEBでの問い合わせは24時間受付可能、ソフトバンク光のサイトから受付ページへと入り、メールフォームへ必要事項を記入の上送信します。
チャットやメールでの相談は、yahoo!BBから使用することが可能ですが、対応してしていない質問がありますので、それぞれ確認をしましょう。
電話を利用する場合は、サポートセンターの受付時間が決まっているので注意してください。
ソフトバンク光サポートセンターの受付時間は10:00~19:00となっています。
電話番号は、0800-111-2009(契約中のお客様)です。

 

コールセンターはつながりにくい?

電話での相談はすぐに問題を解決することができ便利ですが、大勢の人が同時に利用することによって電話回線が混雑し、繋がりにくくなる場合があります。
ソフトバンク光はサービス内容に定評があり、ユーザーが数多く存在しているため、コールセンターにつながりにくいと言われています。
特に、土日祝日の翌営業日、特に月曜日は混雑が予想されます。
このような時は、土曜の午後から日曜にかけての空いている時間帯にコールセンターに連絡を試みてください。
一般電話、携帯電話からの問い合わせが可能です。
それでも繋がりにくい時には、メールやWEBサポートの電話以外の問い合わせ方法も試してみることをおすすめします。